Kriterien für die Inhaltsanalyse

Bevor man eine Website neu gestaltet oder migriert, sollte man den Inhalt bewerten. Üblich dazu sind die Inhaltsinventare, die tabellarisch alle Seiten listen. Je nach Bedarf können dieses Tabellen erweitert werden, zum Beispiel mit Anzahl Links, Anzahl PDFs, Pageviews, Umfang usw. usf.

Doch die Aussagekraft messbarer Kriterien ist begrenzt. Interessanter ist bei diesen Inhaltsinventaren oft die qualitative Bewertung des Inhalts: Wie gut ist mein Inhalt?  Muss er überarbeitet werden oder kann er 1:1 migriert werden?

Fred Leise gibt auf Boxes and Arrows in Content Analysis Heuristics eine gute Überblick über Kriterien für die qualitative Bewertung. Sie sind sehr allgemein gehalten und müssen für jedes Projekt spezifiert werden:

• Strukturierung (Ähnliche Inhalte gruppieren, verschiedene Inhalte trennen)
• Vollständigkeit
• Findbarkeit via Suche und/oder Navigaton
• Aktualität
• Korrektheit
• Konsistenz der Struktur des Seitenaufbaus

Nicht berücksichtigt bei diesen Kriterien ist die Bewertung der Seiten nach kommunikativen Zielen. Das heisst: Erfüllen die Seiten die Ziele, die ich mir für meine Online-Kommunikation gestellt habe? Stimmen die Botschaften?